Veelgestelde vragen

Wij leveren uw draad altijd in de langst mogelijke doorlopende lengtes voor de door u gekozen dikte:

• 28–32 gauge: tot 500 cm (5 meter) per stuk
• 22–27 gauge: tot 300 cm (3 meter) per stuk
• 16–21 gauge: tot 100 cm (1 meter) per stuk

Bestellingen die langer zijn dan deze maxima, worden verzonden als meerdere langere stukken (bijv. 800 cm van 28–32 gauge wordt geleverd als 1 × 500 cm + 1 × 300 cm).

Nee. Uw draad wordt altijd geleverd in de langst mogelijke doorlopende stukken. U ontvangt nooit afzonderlijke stukken van 1 cm, tenzij specifiek aangevraagd.

Ja! Noteer uw gewenste lengtes als opmerking bij het afrekenen (bijvoorbeeld: "graag twee stukken van 4 meter"). Wij doen ons best om aan uw verzoek tegemoet te komen.

Uw draad wordt zorgvuldig opgerold en geseald in een beschermende verpakking om klitten of beschadigingen te voorkomen. Alle bestellingen zijn inclusief aanslagwerende bescherming. Bij grotere bestellingen of meerdere stukken kunnen de rollen voor uw gemak individueel worden geëtiketteerd.

Absoluut! Maatwerk is onze specialiteit. E-mail ons via contact@veromelt.com met uw vereisten voor aangepaste maten, vormen, hardheden of grote bestellingen.

Wij leveren 999 Fijn Zilver en 925 Sterling Zilver draad in diktes 16–32, verkrijgbaar in de hardheden Dead Soft en Half Hard voor al uw sieradenbehoeften.

Ronde, vierkante, halfronde en bezel strip draad voor diverse sieraden en zilversmid toepassingen.

Jazeker! We bieden samplekits aan met diverse diktes en legeringen. Stuur ons een e-mail om een kit aan te vragen voor het testen of plannen van uw ontwerpen.

Absoluut! Bezoek onze blog voor stapsgewijze handleidingen, tips en inspiratie. Of neem op elk gewenst moment contact met ons op met uw vragen – we helpen makers van elk niveau graag.

Wij verzenden wereldwijd vanuit Nederland. Gratis EU-verzending bij bestellingen boven €60, en verzekerde verzending bij bestellingen boven €100.

Nederland: 1–3 werkdagen.
EU: 3–7 dagen.
Wereldwijd: 5–14 dagen.
Alle bestellingen zijn inclusief tracking.

EUR, USD, GBP, CHF. Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, SEPA (EU).

Retourzendingen worden binnen 14 dagen geaccepteerd voor ongebruikte producten. Op maat gesneden draad kan niet worden geretourneerd, tenzij het defect is. Meld eventuele problemen binnen 48 uur na levering.

Bewaar op een koele, droge plaats – bij voorkeur in afgesloten zakjes met anti-aanslagstrips. Reinig voorzichtig met een zilverpoetsdoek of dompelreiniger. Vermijd schuurmiddelen, vooral voor fijnzilver (999).

Ja! Zowel ons 925 als 999 zilverdraad is ideaal voor solderen en fuseren. Voor structuur wordt Half Hard temper aanbevolen.

Als uw bestelling beschadigd aankomt of niet zoals beschreven is, stuur ons dan een e-mail met uw ordernummer en foto's. We lossen het probleem snel op met een vervanging of terugbetaling.

Alle bestellingen boven €100 worden verzekerd verzonden. Neem contact met ons op als u extra verzekering of speciale regelingen nodig heeft voor zendingen van hoge waarde.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackinglink, zodat u uw levering in elke fase kunt volgen.

E-mail naar contact@veromelt.com of bel +31‑627496516 (ma–vr). Voeg bij spoedeisende kwesties “URGENT” toe aan uw onderwerpregel.

We beantwoorden de meeste e-mails binnen 1-2 werkdagen, en vaak sneller voor urgente verzoeken.

Wij werken momenteel als online studio en bieden geen afhaalservice aan. Alle bestellingen worden veilig en gemakkelijk naar uw adres verzonden.